ニューヨーク・タイムズ紙のコラムニスト、デビッド・ブルックス氏がハンバーガーとフライドポテトの値段について不満を述べたことで、ニューアーク空港のレストランが注目を集めた。 しかし、その後、彼の請求額のかなりの部分がアルコール飲料によるものであることが明らかになりましたが、最初の投稿では言及していませんでした。 このレストランは「1911 Smoke House Barbecue」と呼ばれ、ブルックスさんの請求額の80％は複数ショットのウィスキーによるものだったと明らかにした。
この事件はソーシャルメディアですぐに拡散し、ジョイス・キャロル・オーツ、ジョン・フェッターマン上院議員、俳優のジョージ・タケイなどの著名人を含む多くの人々がこの状況について意見を述べた。 その宣伝効果を利用して、1911 スモーク ハウスは、ハンバーガー、フライドポテト、ウイスキーのダブルショットが含まれる「D ブルックス スペシャル」の食事取引を、食事の元の価格であるわずか 17.78 ドルで導入しました。 このオファーは通常料金の 77% 割引に相当します。
1911 Smoke House のオーナーであるモーリス・ハレット氏は、この新しいアレンジメントはレストランのトレントン店に常設され、10 月にオープン予定のウィリングボロ店でも販売される予定であると述べた。 ハレット氏は、事件後に寄せられた好意的な報道やレビュー（ほとんどが五つ星）に満足の意を表明した。
このレストランはソーシャルメディアで軽い荒らし行為を行い、請求額のかなりの部分が飲み物に費やされていることを強調し、食べ物だけでなく食事のあらゆる側面でお金が儲かっていると顧客に思い出させた。 デビッド・ブルックスは後に自身の間違いを認め、PBSニュースアワーに出演した際に最初のツイートの無神経さを認め、最初からツイートを書くべきではなかったと述べた。
全体として、この事件は、重要な詳細が省略されると認識が変わってしまう可能性があることを思い出させるものであり、ソーシャルメディアが世論を形成し、ビジネス上の意思決定に影響を与える力も示している。
出典:
– ニューヨーク・タイムズ
– 独立系
